Chat bot para facilitar a comunicação entre mães bolivianas e a escola pública onde seus filhos estudam.

Persona: Mãe boliviana que possui um filho imigrante de 5 anos. Não possui domínio da língua portuguesa e é costureira da região do Bom Retiro. Trabalha excessivamente e não consegue acompanhar a rotina do filho na escola. 

Desafio: Integrar escolas públicas com famílias de imigrantes que habitam a região central de São Paulo. Muitas mães não dominam o português e a criança acaba servindo de ponte para a comunicação entre a mãe e a escola.

Solução: Criação de uma coletânea de vídeos gravados pelas próprias crianças de modo a se usar a comunicação oral, onde escola e família trocam conhecimentos, tiram dúvidas e respondem a anseios e expectativas sobre o dia-a-dia da educação da criança com auxílio de chat-bots para entregar esses conteúdos para as mães. 

Feedback da Equipe UPWIT: Aqui compartilhamos nossas primeiras impressões sobre cada solução, com o objetivo de iniciar novas conversas, obter conselhos especializados e ajudar a construir sobre essas ideias:

O que mais gostamos nesta ideia:

• Respeita uma dinâmica que já existe entre as mães, as crianças e a escola.
  Permite inserir as mães em uma sociedade e cultura diferentes da sua origem.

Pontos a trabalhar: 

• Disponibilizar imagens de crianças em uma plataforma (chatbot) pode ser um pouco complicado, por uma questão de segurança dos menores. Uma alternativa seriam soluções semelhantes às máscaras que o Snapchat utiliza, para “disfarçar” as crianças.

Participantes:

Nathalia Andrijic
Jorge Seiki Teruya
Jane Silva
Beatriz Konstantinovas
Clarisse Linke
Glaucia Pimentel